En janvier, notre équipe d’agents de santé communautaire a célébré une autre année sans perdre une seule mère ou un seul enfant dont ils s’occupaient. Leur réussite est remarquable au cours d’une année donnée, mais les perturbations causées par la pandémie rendent ces deux dernières années particulièrement extraordinaires.
Les agents de santé communautaires sont essentiels à nos efforts pour améliorer l’accès à des soins de qualité dans les communautés périurbaines. Une partie de ce qui rend notre équipe si efficace et résiliente est son haut niveau de connaissances et d’expérience. La formation et la supervision continues sont à la base de notre programme d’agents de santé communautaire, mais ce n’est pas de celles dont nous parlons très souvent.
La Dre Bathily supervise les aspects médicaux de notre programme de santé communautaire, ce qui comprend la formation de toute notre équipe d’agents de santé communautaire (ASC) au moins deux fois par an. Une formation régulière permet non seulement de maintenir leurs connaissances à jour, mais aussi d’offrir aux ASC l’occasion de parler des différentes situations auxquelles ils sont confrontés chaque jour. La Dre Bathily aide notre équipe d’ASC à résoudre les problèmes lorsque des défis se présentent pour aider les familles à prévenir les maladies ou à s’assurer que tous les enfants accèdent rapidement aux soins lorsqu’ils en ont besoin.
Le Dr Bathily, et notre coordinateur du suivi et de l’évaluation, Boubacar Fomba, restent en contact constant avec nos partenaires du centre de santé communautaire, y compris le suivi des informations sur les visites des enfants du programme, afin que l’équipe de l’ASC puisse cibler leurs messages de santé et leurs conseils lorsque les besoins se font sentir, ou s’il y a une augmentation des visites. Cette étroite collaboration garantit que la formation et la supervision continues de notre équipe d’agents de santé communautaires répondent aux besoins les plus urgents que les centres de santé constatent sur le terrain.
Le Dr Bathily sert également de coach en amélioration de la qualité en travaillant avec des centres de santé partenaires où nos ASC orientent les familles ayant besoin de soins par le biais de notre programme participatif d’amélioration de la qualité. Dans ce rôle, il garde un œil sur la qualité des soins cliniques, afin de s’assurer que les familles référées par les ASC reçoivent les meilleurs soins et services disponibles.
Cette intégration garantit que les normes de soins et les messages de santé que les familles reçoivent sont cohérents, que ce soit à domicile de la part de leur ASC ou dans leur centre de santé. Par exemple, alors que nous nous efforçons d’aider davantage de familles à accéder aux services de planification familiale, nos agents de santé communautaires reçoivent la même formation sur les services de planification familiale que celle que nous offrons aux prestataires de nos centres de santé communautaires partenaires.
Grâce à des formations complètes et à une collaboration étroite avec les centres de santé, notre équipe d’agents de santé communautaire est un élément essentiel et efficace du système de santé communautaire périurbain. Ils sont au cœur de nos efforts pour construire des systèmes de santé participatifs, équitables et financés localement, capables d’assurer la santé pour tous.